leader farmJPGCoaching e Leadership

L’attenzione alle risorse umane in farmacia rappresenta uno dei passaggi chiave nella evoluzione del modello di gestione della Farmacia Italiana. Il Titolare opera al Banco sempre meno e il vero core business della Farmacia è rappresentato dal lavoro dei propri collaboratori. La Farmacia è un Azienda e il Titolare e la maggiore risorsa è costituita dalle donne e dagli uomini che operano in questa azienda. Il corso riservato ai titolari di farmacie della Regione Abruzzo si è focalizzato sugli aspetti di leadership del titolare e alla capacità di fare ” coaching”.

 

Il Corso, a numero chiuso, si è articolato in due giornate ed è stato focalizzato sulla realtà specifica delle Farmacie  dei Titolari Partecipanti.

Principali Argomenti Trattati

  • Coaching e Leadership: dal concetto di autorità all’autorevolezza
  • La gestione del gruppo
  • Il ruolo del capo
  • La gestione del colloquio individuale
  • Il feed-back
  • Il riconoscimento e la Motivazione
  • Pianificazione-processo e stile decisionale e gestione del tempo
  • La gestione delle priorità – la gestione delle criticità
  • La riunione con i collaboratori
  • Il colloquio di selezione e di deselezione